Je kunt jouw bezorg- en factuuradressen eenvoudig beheren via je Mijn H&B-account. Hier kun je adressen toevoegen, wijzigen, verwijderen of een ander adres als standaardadres instellen voor toekomstige bestellingen.
Let op: een wijziging in je adressenlijst wordt alleen gebruikt voor nieuwe bestellingen. Een adreswijziging past een bestelling die al is geplaatst niet automatisch aan.
Hoe wijzig of voeg ik een adres toe?
Log in op je Mijn H&B-account met je e-mailadres en wachtwoord.
Ga naar Mijn H&B.
Kies Accountgegevens & instellingen.
Open Jouw adressen.
Voeg een nieuw adres toe of wijzig een bestaand adres.
Sla je wijzigingen op.
Je kunt meerdere adressen opslaan, bijvoorbeeld een thuisadres en een werkadres.
Hoe stel ik een standaardadres in?
In Jouw adressen zie je welk adres momenteel als standaard staat ingesteld.
Je kunt ieder opgeslagen adres als standaardadres instellen. Dit adres wordt vervolgens automatisch geselecteerd bij een nieuwe bestelling, tenzij je tijdens het afrekenen een ander adres kiest.
Kan ik een adres verwijderen?
Ja. In Jouw adressen kun je opgeslagen adressen verwijderen die je niet meer gebruikt.
We raden aan om oude of dubbele adressen te verwijderen, zodat je altijd het juiste adres kiest bij een nieuwe bestelling.
Ik heb al een bestelling geplaatst en wil het afleveradres wijzigen
Heb je je bestelling al geplaatst? Dan kunnen we het afleveradres van deze bestelling helaas niet meer wijzigen. Het aanpassen van een adres in je Mijn H&B-account heeft alleen invloed op toekomstige bestellingen.
Heb je de bestelling minder dan 30 minuten geleden geplaatst? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kunnen proberen de bestelling te annuleren, zodat je daarna een nieuwe bestelling kunt plaatsen met het juiste afleveradres.
Na 30 minuten kunnen we de bestelling doorgaans niet meer annuleren, omdat deze dan al in verwerking kan zijn.
Controleer daarom voor het afronden van je bestelling altijd of het juiste afleveradres is geselecteerd.