Een Mijn H&B-account aanmaken gaat snel en eenvoudig. Je kunt je online aanmelden via onze website, tijdens het plaatsen van een bestelling of in één van onze winkels.
Met een Mijn H&B-account kun je jouw klantenkaart digitaal gebruiken en je accountgegevens en puntensaldo online bekijken.
Hoe maak ik online een account aan?
Ga naar onze website en klik bovenaan op ‘Mijn H&B’.
Kies vervolgens voor het aanmaken van een nieuw account en vul de gevraagde gegevens in, zoals je naam en e-mailadres. Volg daarna de stappen op het scherm om je registratie af te ronden.
Na je registratie ontvang je een verificatie-e-mail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Via deze e-mail kun je je account bevestigen en een wachtwoord instellen.
Daarna kun je met je e-mailadres en wachtwoord inloggen op je Mijn H&B-account.
Je kunt ook tijdens het plaatsen van een online bestelling een nieuw account aanmaken.
Kan ik mij ook in de winkel aanmelden?
Ja. Je kunt je ook in één van onze winkels aanmelden voor Mijn H&B.
Een winkelmedewerker kan je bij de kassa registreren met je naam en e-mailadres. Je klantenkaart wordt dan digitaal aangemaakt.
Wil je je account daarna ook online bekijken? Dan moet je de online toegang nog activeren.
Na je registratie in de winkel ontvang je hiervoor een verificatie-e-mail op het e-mailadres dat je bij de kassa hebt opgegeven. Via deze e-mail kun je je registratie afronden en een wachtwoord aanmaken.
Daarna kun je ook online inloggen.
Ik heb me al in de winkel aangemeld. Moet ik opnieuw een account aanmaken?
Ja. Wanneer je je in de winkel aanmeldt voor Mijn H&B, wordt er een klantenkaart voor je aangemaakt. Hiermee kun je in de winkel punten sparen.
Wil je jouw klantenkaart en puntensaldo ook online bekijken en gebruikmaken van je online Mijn H&B-account? Dan moet je hiervoor nog een online account aanmaken.
Gebruik bij het aanmaken van je online account hetzelfde e-mailadres en dezelfde naam als waarmee je je in de winkel hebt aangemeld. Wanneer deze gegevens overeenkomen, wordt je bestaande klantenkaart automatisch aan je online account gekoppeld.
Na het aanmaken van je online account ontvang je een verificatie-e-mail. Via deze e-mail kun je je registratie bevestigen en je online toegang afronden.
Ik heb geen verificatie-e-mail ontvangen
Controleer eerst je map met ongewenste e-mail of spam.
Kun je de verificatie-e-mail daar ook niet vinden? Dan kun je via onze website zelf een online account aanmaken.
Gebruik daarbij hetzelfde e-mailadres en dezelfde naam als bij je eerdere registratie in de winkel. Zo kan je bestaande klantenkaart aan je online account worden gekoppeld.
Ik krijg de melding dat mijn e-mailadres al geregistreerd is
Zie je tijdens het aanmaken van een account een melding dat je e-mailadres al geregistreerd is? Dan bestaat er waarschijnlijk al een online account met dit e-mailadres.
Probeer in dat geval eerst om in te loggen.
Weet je je wachtwoord niet meer? Kies dan voor ‘Wachtwoord vergeten’ om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Maak liever geen tweede account aan met een ander e-mailadres. Hierdoor kunnen je bestaande klantenkaart en online account los van elkaar komen te staan.
Welk e-mailadres moet ik gebruiken?
Heb je je eerder in een Holland & Barrett-winkel aangemeld of heb je al een bestaande Voordeelkaart? Gebruik dan bij het aanmaken of activeren van je online account hetzelfde e-mailadres als bij je eerdere registratie.
Dit helpt ervoor te zorgen dat je bestaande klantenkaart en online Mijn H&B-account correct aan elkaar worden gekoppeld.
Weet je niet meer welk e-mailadres je destijds hebt gebruikt? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik een tweede account aanmaken?
We raden aan om maar één Mijn H&B-account te gebruiken.
Wanneer je meerdere accounts met verschillende e-mailadressen aanmaakt, kunnen je klantenkaart en gespaarde punten over verschillende accounts verdeeld raken.
Heb je al een bestaande registratie of fysieke klantenkaart? Gebruik dan altijd het e-mailadres dat hier al aan gekoppeld is.
Het lukt niet om mijn account aan te maken
Lukt het niet om je account aan te maken of te activeren? Krijg je een foutmelding, ontvang je geen verificatie-e-mail of lukt het niet om je bestaande klantenkaart te koppelen?
Neem dan contact op met onze klantenservice.
Geef daarbij bij voorkeur het e-mailadres door waarmee je je hebt geregistreerd, en indien mogelijk jouw kaartnummer. We kunnen dan controleren of er al een account bestaat en je verder helpen met het activeren of koppelen van je Mijn H&B-account.