Tijdens het bestellen kun je kiezen voor levering bij een PostNL-ophaalpunt. Je hebt keuze uit een groot aantal PostNL-ophaalpunten bij jou in de buurt. PostNL levert jouw pakket op het door jouw gekozen ophaalpunt.
Levertijd & kosten
De levertijd voor het ophalen bij een PostNL-punt is gelijk aan de levertijd van bezorging aan huis. Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status van jouw bestelling. Zodra je bestelling is geleverd bij het ophaalpunt, ontvang je per e-mail een ophaalbericht. De kosten voor levering bij een ophaalpunt bedragen €3,99. Levering is gratis bij besteding vanaf €30.
Hoe werkt ophalen bij een PostNL-ophaalpunt?
Je ontvangt eerst een bevestigingsmail van jouw bestelling. Wanneer jouw bestelling klaarligt om op te halen, ontvang je een PostNL-ophaalbericht per email. Je pakket ligt maximaal 7 dagen klaar bij het ophaalpunt, in deze periode ontvang je van PostNL 2 ophaalherinneringen via e-mail. Als je het pakket na 7 dagen nog niet hebt afgehaald, wordt het pakket automatisch geretourneerd.
Let op! Zorg dat je het volgende bij de hand hebt wanneer je de bestelling op gaat halen:
- De email waarmee PostNL je informeert dat jouw bestelling klaarligt om op te halen
- Legitimatiebewijs
Heb je vragen over jouw bestelling?
Neem dan vooral contact op met onze klantenservice.