Ben je op zoek naar meer informatie over een product, wil je weten of we een bepaald product verkopen of kun je hulp gebruiken bij het kiezen van een product? Op onze website, bij onze klantenservice en in onze winkels kun je terecht voor productinformatie en advies.
Hoe kan ik een product vinden?
We hebben een breed assortiment, waaronder vitamines en supplementen, verzorgingsproducten en voeding. Op onze website kun je op verschillende manieren zoeken.
Gebruik de zoekbalk bovenaan de website en zoek bijvoorbeeld op:
- de naam van een product of merk
- een ingrediënt, zoals magnesium, vitamine D, collageen of kurkuma
- een productsoort, zoals shampoo, thee, magnesiumtabletten of gezichtscrème
- een categorie of onderwerp waarover je meer informatie zoekt
Je kunt daarnaast via het menu door onze verschillende productcategorieën bladeren. Producten kunnen bijvoorbeeld zijn ingedeeld op categorie, ingrediënt of dieetbehoefte.
Bekijk het assortiment van Holland & Barrett
Ik weet nog niet precies welk product ik zoek
Weet je nog niet welk product je zoekt? Dan kun je onze website gebruiken om je verder te oriënteren.
Via Gezondheidsdoelen kun je verschillende onderwerpen bekijken en vanuit daar verder zoeken naar informatie en producten binnen ons assortiment.
Je kunt daarnaast gebruikmaken van onze online Advies & Test-mogelijkheden:
Deze hulpmiddelen kunnen je helpen om je binnen ons assortiment te oriënteren. Heb je liever persoonlijk advies? Dan kun je ook terecht bij een van onze winkels of contact opnemen met onze klantenservice.
Welke informatie vind ik op een productpagina?
Heb je een product gevonden? Bekijk dan de productpagina voor de beschikbare informatie over dat specifieke product.
Afhankelijk van het product vind je hier bijvoorbeeld:
- de productomschrijving
- ingrediënten en samenstelling
- voedingswaarden
- gebruik en aanbevolen dosering, indien van toepassing
- waarschuwingen en aanvullende productinformatie
- allergeneninformatie
- informatie over veganistische of vegetarische geschiktheid
- inhoud, formaat of aantal capsules/tabletten
- informatie over het merk
- klantbeoordelingen
- actuele prijs en aanbiedingen
- online beschikbaarheid en een indicatie van de winkelvoorraad
Welke informatie beschikbaar is, verschilt per product. Controleer daarom altijd de informatie op de specifieke productpagina en lees vóór gebruik ook het etiket en de aanwijzingen op de verpakking.
Verkopen jullie een bepaald product, merk of ingrediënt?
Wil je weten of we een bepaald product of merk verkopen, of ben je op zoek naar producten met een specifiek ingrediënt? Gebruik dan de zoekfunctie op onze website.
Je kunt bijvoorbeeld zoeken op magnesium, vitamine B12, collageen, probiotica of de naam van een merk.
De zoekresultaten geven je een overzicht van de producten die op dat moment via onze webshop gevonden kunnen worden. Ons assortiment kan veranderen en producten kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn.
Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice of vraag een collega in een van onze winkels om met je mee te kijken. We kunnen ook kijken of er binnen ons assortiment een alternatief product beschikbaar is dat aansluit bij waar je naar op zoek bent.
Kan Holland & Barrett mij helpen bij het kiezen van een product?
Ja. Onze collega's bij de klantenservice en in onze winkels worden intern opgeleid om productadvies te geven en kunnen met je meedenken bij het kiezen van een product.
We kunnen bijvoorbeeld:
- samen met je kijken naar producten binnen ons assortiment
- uitleg geven over ingrediënten en samenstellingen
- verschillende producten met elkaar vergelijken
- informatie geven over het gebruik van een product
- helpen bij het vinden van een product dat aansluit bij wat je zoekt
- beschikbare productinformatie voor je controleren
Welk advies passend is, hangt af van je vraag en persoonlijke situatie. Daarom kunnen onze collega's tijdens het gesprek aanvullende vragen stellen om je zo gericht mogelijk te adviseren.
Wanneer adviseren we om een arts of apotheker te raadplegen?
Onze collega's kunnen je adviseren over onze producten, maar dit vervangt geen medisch advies.
Gebruik je medicijnen, sta je onder medische behandeling, heb je een medische aandoening, ben je zwanger, geef je borstvoeding of heb je een vraag die om medische beoordeling vraagt? Dan adviseren we om het gebruik van een product ook te bespreken met je behandelend arts, apotheker of een andere gekwalificeerde zorgverlener.
Onze collega's stellen geen medische diagnose en adviseren niet over het wijzigen of stoppen van een medische behandeling of voorgeschreven medicatie.
Kan ik controleren of een product vegan, vegetarisch of vrij van een bepaald ingrediënt is?
Controleer hiervoor eerst de productpagina. Hier vind je, waar beschikbaar, informatie over de ingrediënten, allergenen en bijvoorbeeld veganistische of vegetarische geschiktheid.
Op onze website kun je binnen bepaalde categorieën ook zoeken op dieetbehoefte.
Heb je een allergie of intolerantie? Controleer vóór gebruik altijd de actuele ingrediënten- en allergeneninformatie op de verpakking van het product. Samenstellingen kunnen wijzigen.
Kun je de informatie niet vinden of wil je informatie over een specifiek product laten controleren? Neem dan contact met ons op en vermeld om welk product het gaat.
Ik zoek informatie over een specifiek ingrediënt
Je kunt de zoekfunctie gebruiken om te zoeken op een ingrediënt. Zo kun je bekijken welke producten met dat ingrediënt binnen ons online assortiment worden weergegeven.
Producten met hetzelfde ingrediënt kunnen onderling verschillen in bijvoorbeeld samenstelling, hoeveelheid, vorm, dosering en gebruiksadvies. Bekijk daarom altijd de informatie van het specifieke product.
Wil je hulp bij het vergelijken van verschillende producten? Onze collega's kunnen hierin met je meedenken.
Staat de informatie die ik zoek er niet bij?
Kun je het antwoord op je productvraag niet vinden op de productpagina, via onze zoekfunctie, Gezondheidsdoelen of Advies & Test? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice of vraag een collega in een van onze winkels om advies.
Neem je contact op met onze klantenservice? Dan helpt het als je zoveel mogelijk informatie doorgeeft, bijvoorbeeld de productnaam, het merk, artikelnummer of een link naar de productpagina, samen met je vraag.
Een van onze collega's kan dan gericht met je meekijken en, waar mogelijk, adviseren op basis van de beschikbare productinformatie en jouw vraag.