Kan ik mijn punten zowel in Nederland als België gebruiken?
Nee. Mijn H&B Nederland en Mijn H&B België zijn afzonderlijke accounts. Je account en gespaarde punten zijn gekoppeld aan het land waarin je je hebt geregistreerd.
Dit betekent dat punten die je met een Nederlands Mijn H&B-account hebt gespaard niet automatisch beschikbaar zijn op de Belgische website of binnen een Belgisch Mijn H&B-account. Andersom geldt hetzelfde voor punten die je in België hebt gespaard.
Wil je gebruikmaken van Mijn H&B in beide landen? Dan heb je voor Nederland en België een afzonderlijk account nodig.
Waarom zijn Mijn H&B Nederland en België van elkaar gescheiden?
Holland & Barrett heeft afzonderlijke webshops voor Nederland en België. Onder andere wet- en regelgeving, het assortiment, prijzen, acties, voorwaarden en beschikbare diensten kunnen per land verschillen.
Daarom worden Nederlandse en Belgische Mijn H&B-accounts en puntensaldi afzonderlijk beheerd.
Op welke webshop moet ik bestellen?
Bestel bij voorkeur via de webshop van het land waarin je je bevindt en waar je bestelling moet worden bezorgd:
- Nederland: hollandandbarrett.nl
- België: hollandandbarrett.be
Controleer voor het plaatsen van je bestelling altijd of je op de juiste webshop bent ingelogd.
Wat gebeurt er als ik via de webshop van het andere land bestel?
Het is belangrijk om goed te controleren via welke webshop je bestelt.
Woon je bijvoorbeeld in Nederland en plaats je een bestelling via de Belgische webshop? Dan wordt je bestelling als een internationale bestelling verwerkt. Hierdoor kunnen andere en/of hogere verzendkosten gelden dan wanneer je rechtstreeks via de Nederlandse webshop bestelt.
Hetzelfde geldt wanneer je vanuit België via de Nederlandse webshop bestelt.
Ook kunnen prijzen, aanbiedingen, assortiment en andere voorwaarden tussen beide webshops verschillen.
Kan ik met mijn Nederlandse Mijn H&B-account inloggen op de Belgische website?
Nee. Een Mijn H&B-account dat je voor Nederland hebt aangemaakt, is niet automatisch een account voor België en andersom.
Wil je gebruikmaken van Mijn H&B op de webshop van het andere land? Dan moet je daar afzonderlijk een account aanmaken.
Gebruik vervolgens bij het bestellen het Mijn H&B-account dat hoort bij de webshop waarop je je bestelling plaatst.
Worden mijn punten tussen Nederland en België automatisch samengevoegd?
Nee. Punten van een Nederlands en Belgisch Mijn H&B-account worden niet automatisch samengevoegd of tussen beide accounts uitgewisseld.
Je puntensaldo blijft gekoppeld aan het betreffende Mijn H&B-account en land.
Ik woon nu in een ander land. Wat gebeurt er met mijn punten?
Verhuis je van Nederland naar België of andersom? Dan blijft je bestaande Mijn H&B-account gekoppeld aan het land waarin dit account is aangemaakt.
Wil je voortaan via de webshop van het andere land bestellen en daar gebruikmaken van Mijn H&B? Maak dan een account aan voor het betreffende land.
Heb je vragen over je bestaande account of puntensaldo? Neem dan contact op met onze klantenservice.