Wij werken met een geautomatiseerd systeem en daarom kunnen wij betaalde bestellingen niet meer annuleren of wijzigen. Indien je je hebt bedacht over je bestelling is het mogelijk je pakket te weigeren aan de deur, waarna je bestelling bij ons als retour terechtkomt.
Het is natuurlijk ook mogelijk om je ontvangen bestelling zelf binnen 14 dagen te ruilen of retourneren, mits het product niet is aangebroken of beschadigd. Aankopen kun je kostenloos in elk filiaal binnen Nederland terugbrengen of omruilen, onze collega’s helpen je dan graag verder. De bevestigingse-mail is het retourbewijs, vergeet deze dus niet mee te nemen.
Het is ook mogelijk een bestelling per post te retourneren. Stuur het pakket naar:
Holland & Barrett
T.a.v. Afdeling Retouren
Beveland 3
1948 RA Beverwijk
Wanneer het retourpakket in ontvangst is genomen en de reden van het retour onduidelijk is, nemen we contact met je op zodat je het retourneren kan bevestigen.
Het duurt gemiddeld 3 tot 5 werkdagen voordat je het bedrag tegemoet kan zien. Heb je gekozen voor PayPal, dan kan het tot 15 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is. Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening.